Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Datos de contacto del responsable: Responsable: RamHenSoft · Colombia · contacto@ramhensoft.com
Cualquier persona puede solicitar el retiro y la eliminación de sus datos personales escribiendo a contacto@ramhensoft.com con el asunto «Eliminación de datos». Indique en el mensaje el correo electrónico o número de teléfono cuyos datos desea eliminar y, si aplica, la empresa a través de la cual los suministró. No es necesario iniciar sesión ni llenar formularios adicionales.
Se eliminan todos los datos personales identificables asociados a su solicitud (identidad, contacto, historial de comunicaciones y registros operativos). Solo se conserva la información que la ley colombiana exija mantener (contable, tributaria o contractual), y cuando sea posible se conserva anonimizada, de modo que ya no pueda asociarse con una persona identificable.
Respondemos y ejecutamos la eliminación en un máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Al finalizar, enviamos una confirmación escrita al mismo correo del solicitante con el detalle de lo eliminado.
Las solicitudes también cubren los registros de mensajería. Si usted se comunicó por WhatsApp con una empresa que usa software desarrollado por RamHenSoft, eliminamos los registros bajo nuestro control y, cuando corresponda, remitimos la solicitud a esa empresa, que es la responsable del tratamiento de los datos de la conversación.
Para dejar de recibir mensajes de mensajería en cualquier momento, responda STOP o BAJA al último mensaje recibido, o escriba a contacto@ramhensoft.com. El retiro del consentimiento no genera ningún costo ni consecuencia para usted.